Sklep internetowy goledowskafotograf.pl – KLAUDIA GOŁĘDOWSKA Fotografia
Obowiązuje od: 24.09.2026
§ 1. Postanowienia ogólne
- Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego na stronie goledowskafotograf.pl (dalej: „Sklep”), zasady zawierania umów sprzedaży produktów cyfrowych i voucherów oraz zasady składania reklamacji.
- Sklep prowadzi Klaudia Gołędowska, prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą pod firmą KLAUDIA GOŁĘDOWSKA Fotografia, ul. Stefana Batorego 18 lok. 108, 02-591 Warszawa, NIP: 5243048854, REGON: 542613237, wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (dalej: „Sprzedawca” lub „ja”).
- Kontakt ze mną: e-mail kontakt@gołędowskafotograf.pl, adres do korespondencji jak wyżej.
- Rezerwacja i realizacja sesji fotograficznych odbywa się na zasadach Regulaminu sesji zdjęciowej. Ten Regulamin dotyczy zakupów w Sklepie.
- Regulamin jest dostępny bezpłatnie na stronie Sklepu w formie, która pozwala go pobrać, zapisać i wydrukować. Przed złożeniem zamówienia Klientka musi go zaakceptować.
§ 2. Definicje
- Klientka – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, która składa zamówienie w Sklepie. Regulamin zwraca się do Klientki w formie żeńskiej, ale dotyczy wszystkich osób.
- Konsumentka – Klientka będąca osobą fizyczną, która zawiera umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
- Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, która zawiera umowę bezpośrednio związaną z tą działalnością, ale niemającą dla niej charakteru zawodowego (wynikającego z przedmiotu działalności w CEIDG). Stosuje się do niej postanowienia dotyczące Konsumentek w zakresie prawa odstąpienia, reklamacji i niedozwolonych postanowień umownych.
- Produkt cyfrowy – treść cyfrowa dostarczana w formie pliku do pobrania, w szczególności e-book, preset (ustawienia do obróbki zdjęć) lub szkolenie w formie e-booka.
- Voucher – papierowy bon upoważniający do skorzystania z sesji fotograficznej o określonym zakresie lub wartości.
- Konto – bezpłatne konto Klientki w Sklepie, chronione hasłem.
§ 3. Wymagania techniczne
- Do korzystania ze Sklepu potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies oraz aktywny adres e-mail.
- Do korzystania z Produktów cyfrowych potrzebne są: – e-booki i szkolenia (pliki PDF) – program do odczytu plików PDF (np. Adobe Acrobat Reader lub przeglądarka internetowa), – presety – program do obróbki zdjęć wskazany w opisie produktu (np. Adobe Lightroom), w wersji podanej w opisie.
- Szczegółowe wymagania dla danego produktu, w tym format pliku i kompatybilne programy, podaję w jego opisie. Przed zakupem sprawdź, czy Twoje urządzenie i oprogramowanie je spełniają.
- Zakazane jest dostarczanie przez Klientkę treści o charakterze bezprawnym.
§ 4. Konto w Sklepie
- Założenie Konta jest dobrowolne i bezpłatne. Zakupów można dokonywać także bez Konta.
- Konto umożliwia m.in. wgląd w historię zamówień i ponowne pobranie zakupionych Produktów cyfrowych w okresie ich dostępności.
- Umowa o prowadzenie Konta zawierana jest na czas nieokreślony. Klientka może ją w każdej chwili rozwiązać, wysyłając prośbę o usunięcie Konta na adres kontakt@gołędowskafotograf.pl.
- Klientka zobowiązuje się nie udostępniać danych logowania osobom trzecim.
§ 5. Składanie zamówień
- Informacje o produktach w Sklepie nie są ofertą w rozumieniu Kodeksu cywilnego, lecz zaproszeniem do zawarcia umowy.
- Aby złożyć zamówienie: – dodaj wybrane produkty do koszyka, – podaj dane potrzebne do realizacji zamówienia (imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, a przy voucherze – wybrany paczkomat InPost; dane do faktury, jeśli jej potrzebujesz), – przy Produktach cyfrowych zaznacz zgodę na ich dostarczenie przed upływem terminu na odstąpienie od umowy (§ 9 ust. 3), – zaakceptuj Regulamin, – kliknij przycisk „Kupuję i płacę” (lub o podobnym brzmieniu wyraźnie wskazującym na obowiązek zapłaty).
- Umowa zostaje zawarta w chwili, gdy otrzymasz ode mnie e-mail z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia. E-mail zawiera istotne postanowienia umowy, Regulamin oraz – przy Produktach cyfrowych – potwierdzenie Twojej zgody i przyjęcia do wiadomości utraty prawa odstąpienia.
- Zamówienia można składać przez całą dobę, 7 dni w tygodniu.
§ 6. Ceny i płatności
- Ceny podane są w złotych polskich i są cenami końcowymi, które zapłacisz (zawierają podatki, jeśli mają zastosowanie). Koszt dostawy vouchera podaję w koszyku przed złożeniem zamówienia.
- Przy każdej obniżce ceny podaję także najniższą cenę produktu z 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.
- Płatności obsługuje operator PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu. Dostępne metody płatności (np. BLIK, szybki przelew, karta płatnicza) są widoczne przy składaniu zamówienia.
- Zamówienie należy opłacić w ciągu 24 godzin od jego złożenia. Po tym czasie nieopłacone zamówienie może zostać anulowane.
- Na życzenie wystawiam fakturę. Faktury i rachunki przesyłam w formie elektronicznej na podany adres e-mail, na co wyrażasz zgodę, składając zamówienie.
§ 7. Dostawa
- Produkty cyfrowe – link do pobrania otrzymujesz e-mailem niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności, zwykle w ciągu kilku minut. Jeśli masz Konto, pliki są też dostępne w zakładce z zamówieniami. Liczbę pobrań i czas dostępności linku podaję w opisie produktu.
- Jeśli link nie dotrze w ciągu 24 godzin od płatności, sprawdź folder „Spam” i napisz do mnie – prześlę go ponownie.
- Vouchery – wysyłam przez InPost do wybranego przez Ciebie paczkomatu na terenie Polski. Termin wysyłki podaję w opisie produktu i liczy się go od zaksięgowania płatności.
§ 8. Licencja na Produkty cyfrowe
- Produkty cyfrowe są utworami chronionymi prawem autorskim. Kupując je, otrzymujesz niewyłączną i nieprzenoszalną licencję na korzystanie z nich na własny użytek, bez ograniczeń czasowych i terytorialnych.
- E-booki i szkolenia możesz czytać, zapisywać na swoich urządzeniach i drukować na własne potrzeby.
- Presety możesz stosować do obróbki własnych zdjęć, także zdjęć wykonywanych w ramach Twojej działalności zawodowej.
- Bez mojej pisemnej zgody nie możesz: udostępniać, przesyłać ani odsprzedawać plików innym osobom, publikować ich w internecie (w całości lub we fragmentach), kopiować treści w celu tworzenia własnych produktów ani usuwać oznaczeń autorstwa.
- Naruszenie tych zasad może skutkować odpowiedzialnością na podstawie ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
§ 9. Odstąpienie od umowy
- Konsumentka może odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni, bez podania przyczyny, z wyjątkami opisanymi poniżej.
- Vouchery – termin liczy się od dnia otrzymania vouchera. Odstąpienie jest możliwe, jeśli voucher nie został wykorzystany. Koszt odesłania vouchera pokrywa Konsumentka.
- Produkty cyfrowe – prawo odstąpienia nie przysługuje, jeśli dostarczenie pliku rozpoczęło się za Twoją wyraźną i uprzednią zgodą, przed upływem terminu na odstąpienie, po poinformowaniu Cię o utracie tego prawa i przyjęciu tej informacji do wiadomości, a ja przesłałam Ci potwierdzenie (art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta). Zgodę wyrażasz przy składaniu zamówienia, a potwierdzenie otrzymujesz e-mailem.
- Szczegółowe zasady odstąpienia, wzór formularza oraz zasady zwrotu płatności opisuje Polityka zwrotów i rezygnacji, która stanowi część tego Regulaminu.
§ 10. Reklamacje
- Odpowiadam za zgodność produktów z umową, w tym za zgodność Produktów cyfrowych z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
- Reklamację możesz złożyć e-mailem na adres kontakt@gołędowskafotograf.pl lub listownie. Podaj w niej: swoje dane kontaktowe, numer zamówienia, opis problemu oraz swoje żądanie.
- Odpowiem na reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania. Jeśli nie odpowiem w tym terminie, reklamację uważa się za uznaną.
- Przy Produkcie cyfrowym niezgodnym z umową w pierwszej kolejności doprowadzę go do zgodności z umową (np. prześlę poprawny plik). Jeśli nie będzie to możliwe, wymagałoby nadmiernych kosztów, niezgodność będzie się powtarzać lub będzie istotna, możesz żądać obniżenia ceny albo odstąpić od umowy.
- Zapewniam aktualizacje Produktów cyfrowych, jeśli są konieczne do zachowania ich zgodności z umową.
- Szczegóły opisuje Polityka zwrotów i rezygnacji.
§ 11. Opinie o produktach
Opinie o produktach w Sklepie mogą dodawać wyłącznie osoby, które kupiły dany produkt – system Sklepu weryfikuje to na podstawie historii zamówień. Nie publikuję opinii sponsorowanych ani nie zlecam ich pisania. Opinie niezgodne z prawem lub niezwiązane z produktem mogę usunąć.
§ 12. Dane osobowe i pliki cookies
- Administratorem danych osobowych Klientek jest Sprzedawca. Dane przetwarzam w celu realizacji zamówień i w innych celach opisanych w Polityce prywatności.
- Zasady korzystania z plików cookies opisuje Polityka plików cookies.
§ 13. Pozasądowe rozwiązywanie sporów
Konsumentka może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności zwrócić się o bezpłatną pomoc do miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo do Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej. Informacje na ten temat są dostępne na stronie UOKiK.
§ 14. Postanowienia końcowe
- Mogę zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, np. zmiany przepisów, metod płatności lub dostawy albo zakresu oferty. O zmianach informuję na stronie Sklepu co najmniej 7 dni przed ich wejściem w życie. Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się Regulamin w dotychczasowym brzmieniu.
- Żadne postanowienie Regulaminu nie ogranicza praw Konsumentek ani Przedsiębiorców na prawach konsumenta wynikających z przepisów prawa. W razie sprzeczności pierwszeństwo mają przepisy prawa.
- W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
- Spory z Klientkami niebędącymi Konsumentkami rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.